宏恩醫院住院須知 一、病房、護理站及病房區棟之硬體設備介紹。 二、病房設施與其他公共設施之操作說明及使用規定。 三、設施損害或故障時通知維修之方式及管道：_04-22623123*1598總務。 四、健保病房之標示及配置處所。（請參閱【本院2F護理站】健保病房之數量、分配情形） 六、醫院之服務電話總機：_04-22623123 七、本院為■健保特約醫院。 □非健保特約醫院。 八、交通路線說明之提供。（詳細內容請至櫃檯索取） 九、醫院設施平面配置圖。（詳細內容可至櫃檯索取） （一）門診病患：若醫師已指示您住院接受治療、檢查或手術，請您於每日上午_八點至下午九點之間，持健保卡、身分證至一樓櫃台辦理住院手續。 （二）急診病患：只要您持醫師處方簽，可隨時至一樓櫃檯辦理住院手續。 二、您完成住院手續後，應即向所屬病房之護理站報到；超過_四_小時未報到，本院可以取消原來為您安排的病房。 三、本院之病房依照病床數分為雙人房，四人房二級；各級病房內之設施以及收費標準，請翻閱頁尾所附之「病房等級暨收費一覽表」。 參、 病房選擇與更換 一、以健保身分入住健保保險病房者，免付病房費。 二、若以健保身分入住非健保保險病房者，雙人房等級以上者（含雙人房、單人房），應依病房差額表按日給付自付差額。 有關健保保險病房費用之計算，自您住院之日起算，出院之日不算。 三、關於健保病房住院日數之計算，自您住院之日起算，出院之日不算。 關於非健保保險病房另有不同之計算標準，本院會明確告知您或您的家屬，該計算標準不違反衛生主管機關所公告之標準。 四、若您是以健保身分住院，且願意住進免自負病房差額費之健保病房者，本院會優先安排提供保險病房，但若保險病房不敷使用時，我們會先告知非保險病房，您應自付之病房費差額，並在徵得您的同意後，安排住入非健保保險病房。 您也可以依照自己的意願來選擇病房等級，本院會依空床情形做適當安排。 五、當您住入病房後，若想更換病房，請向護理站提出申請，本院會依空床情形做適當安排。 肆、 病人權利 一、本院對所有住院病患之權利均一視同仁，不因您的種族、年齡等給予不同之待遇。 二、本院醫事人員均佩戴有名牌或識別證。若未佩戴名牌或識別證者，您可以拒絕其所提供之醫療服務。 三、秉持「病患為醫療主體」的概念，在您住院期間，本院醫師於診治時，應向您或您的陪病家屬解釋病情、檢驗、檢查相關資訊、治療方針及預後情形。 四、若您對本院醫事人員所提供之醫療服務有任何不清楚之處，本院非常鼓勵您向醫師或其他醫事人員發問、要求說明。 五、若您需要接受手術治療，本院依規定，會先請您或您的配偶、親屬或關係人簽具手術及麻醉同意書，在簽具之前，醫師會先說明手術的原因、手術成功率或可能發生之併發症及危險，只有在取得您或您的配偶、親屬或關係人同意下，才會為您手術及麻醉。但若情況緊急，為搶救病人性命，依醫療法規定，得先為病人手術。 六、本院於您就醫過程中所知悉之病情、健康等一切秘密，均依法善盡保密義務。如果您不願意讓訪客查知您住院的訊息，請告知本院。 七、本院應您的親屬、陪病家屬之要求，得適時向其解說您的病情，若您不願特定家屬知悉您的病情，請事先以書面通知護理站、或您的主治醫師，以利本院處理。 八、為維護您的醫療自主權，本院對所有住院病患提供「預立選擇安寧緩和醫療意願書」、「不施行心肺復甦術同意書」、「醫療委任代理人委任書」及「預立選擇安寧緩和醫療意願撤回聲明書」，使醫師對不可治癒之末期病人，得在尊重其意願之情形下，不施予積極性之治療或急救，僅提供減輕或免除其痛苦之緩解性、支持性醫療照護措施。 九、為使有限的生命可化為無限的大愛，本院配合國家衛生政策對所有住院病患提供「器官捐贈同意書」，作為決定器官捐贈之依循，並可讓家屬充分瞭解病人之意願。 十、為杜絕醫院內非法媒介逃逸外勞予住院病人及其家屬之事，如果您需要外勞看護工，可上行政院勞工委員會職訓局網站查詢http://www.evta.gov.tw/index.asp 十一、若您對本院之住院服務有任何意見反應時，可向本院申訴（申訴專線：04-22609405或04-00623123*596，院長信箱：hongen3123@yahoo.com.tw，意見箱：設於1樓櫃台及2、5樓護理站）。 伍、病人及家屬配合事項 一、當您辦好住院手續後，若您不想接受醫院提供之膳食，請於報到時，向護理站聲明。如要暫停供應或變更膳食種類，請於下列時間前通知護理站辦理：早餐：於前一晚_6點前，午餐於：10點前，晚餐：_3點前，但治療性飲食，不在此限。 膳食費用請參考陸之規定。 二、您入院後如要暫時離開病房，請通知護士，以免影響治療；欲外出離院者，請先徵得診治醫師同意，填寫請假單，向護理站辦理請假手續，若您是健保身分住院，依規定晚間不得外宿（全民健康保險醫療辦法第十六條）。如請假逾期未歸超過4小時或未經請假即離院外宿者，本院得視為自動出院。 三、本院為維護安全及病人權益，訂有管制時間。本院門禁時間為晚間_10點_至次日早上;至於探病親友者，請在晚間10點前離院。 四、您住院期間，請配合本院規定穿著適當衣物。 五、請您配合維護病房安寧，勿大聲喧囂，以免影響其他病人休息。 六、本院全面禁菸(戒菸可洽詢一樓櫃台分機1100或2樓護理站)、禁檳榔及於指定區域內禁止使用手機。 七、為維護病房安全，任何人不得在病房、浴室、洗手台上烹煮食物。並不得使用未經本院許可電器品等或其他危險物品（請勿危及醫療行為）。 八、為維護您財物的安全，請勿攜帶貴重物品到醫院。 九、請勿攜帶寵物入院，以預防傳染疾病擾亂安寧。 十、本院禁止攜帶危險物品及法定違禁品。 十一、請您將病情及藥物過敏病史告知醫師及其他醫事人員，以配合提供適當之醫療服務。 十二、請您配合醫護人員進行醫療計畫，如果您無法接受醫護人員安排的醫療計畫，請將原 因告知醫護人員，以便安排其他醫療方式。 十三、住院期間請您不要服用非本院提供之藥品，如果您有服用，應請告知醫護人員。 十四、為維護您的權益與健康，如有不明人士推銷任何物品及醫療用品，請告知護理站。 伍、 住院費用負擔 一、膳食費除了健保給付之管灌飲食（鼻餵管灌食）由健保給付外，膳食費均由病人自付，其計算自開伙之日起算，並按餐計算，分別為普通飲食：_150_元/日，素食：150 元/日，治療性飲食：210元/日；除治療飲食外，其餘飲食可由病人自行選擇。 二、健保自行負擔費用及不給付項目，依健保局規定，如附件。 三、依健保規定，以下各項全民健保不給付須由病人自費（全民健康保險法第三十九條、第五十八條）： （一）藥癮治療、美容外科手術、非外傷治療性齒列矯正、預防性手術、人工協助生殖、變性手術、預防接種、酒癮及家暴、性暴相關法令入院治療，其診斷不符合健保給付規定者。 （二）成藥、醫師指示用藥。 （三）指定醫師、特別護士及護理師。 （四）血液。但因緊急傷病經醫師診斷認為必要之輸血。 （五）人體試驗。 （六）日間住院。但精神病人照顧，不在此限。 （七）管灌飲食以外之膳食，病房費差額。 （八）病人交通、掛號、證明文件。 （九）義齒、義眼、眼鏡、助聽器、輪椅、柺杖及其他非具積極治療性之器具。 （十）其他經主管機關公告不給付之診療服務及藥品。 四、本院所提供全民健保不給付之醫療服務項目，本院均會事先告知病人，並獲得其書面同意。否則，就該部分，不得向病人收取費用。但緊急情況為治療所必須者，無法事先告知病人或其家屬，不在此限。 五、若您無力負擔醫療費用，可向本院護理站或社會服務相關部門尋求醫療補助事宜。 六、病人住院期間各項費用於出院時結清，病人接到出院通知後，請至_1樓櫃台繳付。 七、若您是健保身分入院，於診治醫師診斷可出院時，請配合辦理出院手續，經通知拒不出院者，依規定應自行負擔有關費用。 柒、各類證明文書之申請 一、申請出院病歷摘要，請向護理站申請辦理，工本費為_100_元，本院會在您出院_3_天內交付。 若您出院後再申請，則須經至1樓櫃台辦理，工本費計_100_元。 二、本院提供影印病歷，請您向1樓櫃台申請辦理，基本費用為 5元〈雙面影印〉。本院會在_3_天內交付。 三、申請診斷證明，請於出院前向_護理站_申請辦理，每份診斷證明100元，本院將於_1天_內交付。若出院後始申請辦理，請由門診掛號辦理。 四、申請各種檢查報告資料，請向1樓櫃台申請辦理，申請X光片複製片，每份200元；CT片複製片，每份200元；申請檢驗報告，每份_5_元，本院將於_3_天內交付。若出院後始申請辦理，請由門診掛號辦理。 五、申請死亡證明者，應備妥申請人及病人之身分證明文件，請向1樓櫃檯辦理手續。每十份證明書，需繳交申請費 600元，本院將於_1_天內交付。 六、第一點至第五點文書，應由病患本人、法定代理人或經其授權之人申請。 前項文書於病患死亡或無法表達意思時，由其親屬或家屬提出申請。但病患或其法定代理人明示反對特定人申請，並記錄於病歷時，不在此限。 第六點文書，由病患利害關係之親屬或家屬提出申請。 捌、其他附屬服務 一、本院為增加您住院期間之生活品質，提供下列之附屬設施及服務，歡迎您多加利用：如 ■餐飲中心：提供訂三餐（請洽護理站）。 ■方便用具：出借陪病躺椅、輪椅、便盆、尿壺、枕頭、被子等（請洽護理站）。 □置物櫃：出租/借置物櫃以供病人放置貴重物品。 □休閒中心：如視聽圖書館、健身房……等 □其他設施：______ 二、本院提供下列服務，您若需要可向各洽詢單位索取相關資訊、電話。 ■病人看護服務（請洽護理站） ■殯葬相關之服務（請洽護理站） ■自動轉院時之救護車服務（請洽護理站）。 □本院不提供、不仲介及不推薦病人看護服務、殯葬相關之服務，以及自動轉院時之救護車服務，若有人以本院之名義兜售上述之服務者，請格外注意。 玖、出院手續及轉院申請 一、您可以依您的自由意願隨時申請出院。但若醫師認為您病情尚未痊癒不應出院，您仍要求出院，依醫療法之規定，您或您的家屬應簽具「自動出院書」後，辦理出院手續。 二、關於出院手續，病房行政人員會提供收費明細表及收據，通知您到1樓櫃檯繳費，接著您再將出院手續完畢證明交回護理站，即完成出院手續。 三、醫事人員於病人出院前，將詳細告知病人出院後之自我照顧上注意事項、門診回診或轉診事宜，並儘可能提供後續照護相關資訊。 四、本院因限於設備及專長，無法確定病人病因或提供病人完整之治療時，會建議病人轉院，並填具病歷摘要送交病人。但針對危急病人，本院仍先為適當之急救處置，始將病人轉診。 五、經本院醫師診斷應可轉至其他醫療機構繼續接受治療照護時，醫院會通知您辦理出院並協助您轉介。 您可持本院開具之轉診單及病歷摘要，至適當照護層級的醫療院所或機構，繼續接受照護。 |
